因此企业营销人员必须密切关注市场环境的变化
，尤其是竞争对手的营销策略的变化
，以及由此引发的消费者的购买心理和购买行为可能的变化 ，提高企业的快速反应能力，制定切实可行的营销方案 。新媒体以社会化媒介为基础 ，将内容的创作与分发进行了有效社会化分工，特别是在读者的兴趣取向研究方面
，需要成熟的SCRM平台持续捕捉客户数据
，实时地去创造、定制和推送一些更符合读者口味的、最优化的内容  。